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iPhoneは素晴らしいデバイス、素晴らしいおもちゃ、比類のないソーシャルツールになり得ますが、画面が適切に機能していない場合は、本当に邪魔になる可能性があります。 iPhoneのタッチスクリーンの誤動作には、iPhoneにインストールしたアプリケーション内の誤動作など、さまざまな原因が考えられます。タッチスクリーン上のほとんどの問題は、いくつかのトラブルシューティング手順で解決できます。
クリーニング
まず、iPhoneの画面をきれいにします。手からの油や残留物が画面に蓄積し、タッチスクリーン機能を妨げる可能性があります。これを行うには、iPhoneの電源を切り、すべてのケーブルを取り外します。楽器の磨きに使用するようなマイクロファイバーの布の端に少量の水を置きます。 iPhoneの湿った布をきれいになるまで慎重に拭きます。乾いた布の端で画面を乾かし、軽く磨きます。布は湿っていて、濡れていない必要があります。 iPhoneが完全に乾いたら、箱に戻して電源を入れます。 iPhoneに直接水をかけないでください。
クラッシュして再起動する
Appleカスタマーサポートによると、iPhoneの画面が応答しなくなったときにアプリケーションを使用していた場合、アプリケーションがクラッシュした可能性があります。アプリケーションを終了するには、画面の下にある[ホーム]ボタンを少なくとも6秒間押し続けます。これでiPhoneがメインメニューに戻るはずです。それでも応答しない場合は、iPhoneを再起動する必要があります。 iPhoneを再起動するには、デバイスの上部にある休止状態と電源（スリープ/スリープ解除）を制御するボタンを押し続けます。 iPhoneをオフにするかどうかを尋ねる赤いスライダーが表示されます。スライドしてオフにします。次に、Appleロゴが表示されるまで同じボタンを押し続けます。スリープ/スリープ解除ボタンを使用して再起動できない場合は、iPhoneをリセットしてみてください。デバイスをリセットするには、iPhoneの上部にある「ホーム」ボタンと「スリープ/スリープ解除」ボタンを同時に6秒間押し続けます。これでiPhoneの設定がリセットされます。
保護ケース
iPhoneを再起動した後もタッチスクリーンが機能しない場合は、iPhone画面の保護カバーを取り外すか交換してみてください。画面に保護カバーがある場合、特にプラスチックが古いか変色している場合、それが誤動作を引き起こす可能性があります。
修復
これらすべての手順を実行してもiPhoneのタッチスクリーン機能に問題がある場合は、AppleストアのアソシエイトにiPhoneを評価してもらうように予約をスケジュールしてください。評価会議に行く前に、問題が発生している画面の特定の領域に関する情報を書き留めます。問題についてできるだけ多くの具体的な情報をメンバーに提供すると役立ちます。
