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• ステップ1
• ステップ2
• ステップ3
• ステップ4
• 手順5
• 手順6

コンピューターゲームの作成者、デバイスメーカー、およびプログラマーは、製品にInstallShield Wizardを組み込んで、コンピューターに簡単にインストールできるようにするための段階的なガイドを提供することがよくあります。プロセスを簡素化し、新しいプログラムの使用を迅速に開始できるようにします。

ステップ1

InstallShield Wizardがインストールプロセスを開始または完了できない場合は、コンピューターで実行されているすべてのプログラムを閉じます。

ステップ2

管理者としてログインしていることを確認してください。そうでない場合は、[スタート]ボタンをクリックし、[シャットダウン]の横にある矢印ボタンをクリックします。 「ログオフ」を選択し、管理者のユーザー名とパスワードを使用してログインします。

ステップ3

信頼できるウイルス対策プログラムを使用してディスクスキャンを実行します。ウイルスが原因で、InstallShield Wizardがインストールを完了できない場合があります。

ステップ4

プログラムのインストーラーの別のコピーを購入して、破損していないことを確認します。インストールファイルをダウンロードしたばかりの場合は、信頼できるWebサイトからのものであることを確認してください。プログラムを再インストールし、問題が解決しないかどうかを確認します。

手順5

特定の問題のトラブルシューティング方法については、インストールしようとしているプログラムの「Readme.txt」ファイルにアクセスしてください。インストールディスクを使用してファイルにアクセスします。インターネットからプログラムをダウンロードした場合は、Readmeファイルをインストールファイルのリストに含める必要があります。

手順6

「Readme」ファイルにインストールの問題のトラブルシューティング方法が記載されていない場合は、製品の製造元のWebサイトにアクセスしてください。トラブルシューティングのヒントについては、Webサイトの「ヘルプ」セクションにアクセスしてください。