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• 管理
• 顧客サービス
• 予定の管理
• その他のタスク

受付係は通常、オフィス環境に入るときに最初に目にする人です。公共、民間、任意のセクターのいずれにおいても、組織の主な役割は、ゲストに対して専門的に組織を代表することであり、管理タスク、スケジューリング、およびその他の職務に関する基本レベルのサポートも提供します。受付係は、行政のサポートを受けている場合もあれば、関心のある会社の内部の仕組みについて知りたがっている最近の大卒の場合もあります。

管理

受付の目的の一つは、会社の管理機能をサポートすることです。書類のコピー、ファイリング、準備、事務用品の整理、上司への必須備品の提供。また、送受信されるメールも処理します。

顧客サービス

この職業の主な目的は、顧客サービスです。受付係がフレンドリーで専門的な挨拶で電話に応答し、内部の関係者に通話を転送します。営業時間、利用可能な製品、サービス、料金についての顧客や潜在的な顧客からの一般的な質問への回答も受付の義務の範囲内です。

予定の管理

受付のもう1つの目標は、会社のスケジュールを管理することです。彼は、新しい予約、キャンセル、予約の変更など、予約のスケジュールを管理しています。優れた組織スキルと細部への注意力は、このプロフェッショナルにとって不可欠なスキルです。

その他のタスク

会議用のオフィスコーヒー、スナック、スナックを準備し、チームメンバーに電話をかけることは、受付のその他のタスクの例です。一部のオフィスでは、受付係が社会委員会の資金を集め、駐車券や朝の郵便を配達しています。