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• ステップ1
• ステップ2
• ステップ3
• ステップ4
• 手順5

コンピューターを復元する必要がある場合があります。ほとんどのDellデスクトップは、Windowsオペレーティングシステムを復元する「システムの復元」にうまく対応しますが、コンピュータを工場出荷時の設定に復元する必要がある場合があります。これは、ウイルスを削除できないため、通常は最後の手段です。最初にデルで「システムの復元」を試す必要がありますが、工場出荷時の設定にリセットすることもできます。ただし、この手順を実行すると、ハードドライブ上のすべてのデータが失われることに注意してください。

ステップ1

写真、ドキュメント、その他のインストール済みプログラムなど、PCに保存するすべてのアイテムのコピーを作成します。 PCを工場出荷時の設定に復元すると、ハードドライブ上のすべてのデータと、受け取った後にコンピューターにインストールされているすべてのデータが消去されます。

ステップ2

ファイルをコピーしたら、コンピュータを再起動します。

ステップ3

コンピュータの電源が入っているときに、Windowsロゴが表示される前に「F8」キーを押し続け、「詳細ブートオプション」メニューに移動します。

ステップ4

「コンピュータの修復」オプションを選択します。

手順5

「Dell Factory Image Restore」または「Dell Factory Image Recovery and DataSafe」を選択します（これは、お使いのDellコンピュータモデルによって異なります）。指示に従ってハードドライブを再フォーマットし、出荷時の設定に戻します。