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企業の製造および運用部門の機能は、材料を入手して顧客の使用に適合させることです。入力は、物理的な資料、データ、またはサービスに送信できます。生産は、消費者向けまたは商用利用を目的とする場合があります。生産と運用の目標は、可能な限り最も経済的で効率的な方法で最終製品を作成することです。
創作
すべての生産および運用部門の基盤は、商品またはサービスの作成です。従来、生産には商品の物理的な組み立てが含まれていましたが、ウェブサイト、分析サービス、注文処理など、データ操作に基づく製品も生産に含まれる場合があります。
顧客サービス
多くの企業では、生産および運用部門は顧客志向のサービス部門で構成されており、商品やサービスを購入した後に顧客のニーズに応えます。サポート機能は通常、電話、オンライン、またはメールで実行されます。
利益
生産および運用部門の主な機能は、会社の利益と収益を生み出す製品またはサービスを作成することです。利益を上げるには、支出、生産方法、投入コストを監視する必要があります。
評価
すべての製造および運用部門は、製造された製品の品質、数量、およびコストを監視する自己評価エンティティとして機能する必要があります。この分析は通常、品質統計、生産評価、および定期的なレポートの形式をとります。
タスク
生産および運用部門での一般的なタスクには、スケジューリング、予測、購入、設計、保守、人事管理、情報フロー分析、レポート作成、組み立て、およびテストが含まれます。
挨拶
この部門は通常、顧客への生産品の配送を保証するエンティティとして機能します。従来、コンプライアンスは輸送と配達の機能ですが、データ操作に基づく製品に関しては、電子的である場合があります。
レビュー
生産および運用部門の標準的な分析機能には、クリティカルパス、在庫管理、使用率、容量、材料、品質指標、および損益分岐点などの分析が含まれます。
