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PS3がPlayStation Networkに接続できない場合、エラーメッセージ80710092を受け取ります。これは、何らかの理由で、サービスへの接続が失敗したことを意味します。修復を続行するには、まず問題の原因を特定します。
ステップ1
コンソールの「システムアップデート」オプションを使用してください。このプロセスは、すべてのPSNユーザーにエラー80710092が発生し、ダウンロード後にサービスに再びアクセスできた2011年4月と5月に実施されたメンテナンスを例にとると、公式のメンテナンス期間のためにPSNにアクセスできなくなった後に必要になります。 「システムアップデート」オプションによる公式ファームウェアアップデート。
ステップ2
定期的なメンテナンスのためにPSNがオフラインになっていないことを確認するには、公式のPlayStationブログにアクセスしてください。エラーメッセージは、ユーザーが何かをした場合、またはサービスがソニー自体によって意図的にシャットダウンされた場合に発生します。 PSNがメンテナンス期間中の場合は、PlayStationの公式ブログに、サービスを利用できない期間の詳細が記載されています。メンテナンスが完了すると、エラーメッセージが消え、通常どおりPSNにアクセスできるようになります。
ステップ3
PSNに接続していることを確認してください。コンソールのメインメニューの[PlayStation Network]オプションに移動し、[Sign In]オプションが利用可能かどうかを確認します。その場合、PSNから自動的に切断されています。 「サインイン」を選択し、メールアドレスとパスワードを入力してサービスに接続します。前回ネットワークを使用してからコンソールでBlu-rayまたはDVDディスクを再生した場合、サービスから自動的に切断されているため、オンラインで再生しようとするとエラー80710092が発生する可能性があります。
