コンテンツ
テレマーケティングは、電話で製品とサービスを販売する方法であり、利点と欠点の両方があります。このタイプのアドバンテージには、このタイプの広告を消費者に簡単に届けられること、成功した場合の収益性などがあります。主な不利な点は、慣行の評判が低く、初期費用が高いことです。
顧客への簡単なアクセス
テレマーケティングの利点の1つは、潜在的な顧客に連絡する簡単な方法を提供することです。サービスや製品に関する顧客からの質問や懸念に答えることができます。直接話したり、戸別訪問するよりも、電話でより多くの顧客に連絡することができます。テレマーケティングは、遠隔販売とサービスを提供する領域の拡大を可能にします。地域だけでなく、国や世界規模で人々にアプローチできます。
収益性
テレマーケティングのもう1つの利点は、直接販売よりも収益性が高いことです。この方法では、より短い時間でより多くの販売を行うことができるため、販売がより効率的になります。テレマーケティングを使用して機会を生成することは簡単であり、電話番号のリストやその他の連絡先の詳細を購入することが可能です。この方法の結果は簡単に測定できるため、収益性を追跡できます。
悪い評判
テレマーケティングの主な欠点は、それが多くの人々によって迷惑であると考えられていることです。さらに、これには従わなければならない多くの法的規則が適用されます。このタイプの販売の否定的なイメージは、会社の評判を損なう可能性があります。ますます多くの人々がテレマーケティングやその他の不要な通話を排除するために技術を使用しています。政府はまた、虐待と見なされるテレマーケティング行為を防ぐための厳しい措置を承認しました。
高コスト
テレマーケティングは、財務面と労働者が費やす時間の両方の面で費用がかかる可能性があります。電話帳は高価になる可能性があり、ほとんどの人はあなたが販売しようとしているものに興味がないかもしれません。何度も電話をかけても、新しい顧客を獲得できないことがよくあります。電話で製品を販売するためのトレーニングスタッフは、多くの場合、費用がかかり、適切に記述されたスクリプトを準備する必要がある場合があります。
