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企業内には、水平的および垂直的という2つの異なるタイプの専門的関係があります。それらは内部コミュニケーションを通じて維持されます。関係のタイプは、会社内の各参加者の階層的な位置に基づいています。どちらのタイプも、ビジネスの成功を確実にするために重要です。
水平関係の基礎
水平的関係とは、組織内で同様の仕事をしている2人または2人のグループが関係する関係です。それらは、会社または部門の同僚、ワークグループ、または通常の作業プロセスの一部として共同で作業するチームの間に存在する場合があります。 21世紀に入り、職場でのチームワークの重要性が高まり、この種の水平的な関係がビジネスの成功にとって特に重要になっています。
フォーマルvs.非公式
ビジネスの水平関係には、通常、公式コンポーネントと非公式コンポーネントの両方が含まれます。正式な側面には、作業の議論、情報交換、および作業を進めるためのその他の会話が含まれます。非公式のコミュニケーションと属性は、水平方向のビジネス関係において非常に重要です。多くの組織は、社会的機会とチーム活動を提供することにより、平等な関係の発展を奨励しています。これらの関係は、休憩中の会議を通じて、仕事の活動を超えた会話も発達させます。
垂直的なビジネス関係
業種は、企業内の異なるレベルにいる2人が交流するときに発生します。基本的に、これは上司と部下の間に関係があることを意味します。これは通常、最も近い上司に接続されている従業員を含みます。また、社内に2つ以上の階層レベルを超える関係がある場合もあります。たとえば、一部の組織では、マネージャーは定期的に従業員と対話することにより、チームワークと協力を構築しようとする場合があります。
アップ対コミュニケーションダウン
垂直方向の仕事上の関係は、上向きまたは下向きの内部コミュニケーションを通じて発達します。上向きのコミュニケーションは、従業員が上位レベルの従業員またはマネージャーと通信するときに発生します。下向きのコミュニケーションは、マネージャーから部下へと始まります。 1959年の記事「正式な組織における縦と横のコミュニケーション」の中で、リチャードL.シンプソンは、マネージャーからのコミュニケーションは一般に有益であり、情報を共有したりフィードバックを提供するためのものであると述べました。
